Agrupación de Usuarios del Transporte Público de la Provincia de Llanquihue advierte sobre reiteradas faltas en el servicio, mientras autoridades aseguran no haber recibido denuncias formales.

Una grave denuncia fue dada a conocer por la Agrupación de Usuarios del Transporte Público de la Provincia de Llanquihue, luego de que vecinos del sector Las Colonias, en la comuna de Puerto Montt, reportaran múltiples situaciones de maltrato por parte de un conductor que opera en la línea de minibuses que cubre ese recorrido.

El caso más alarmante ocurrió el pasado jueves 6 de marzo, cuando según relataron los pasajeros, el chofer dejó encerradas a todas las personas a bordo de la máquina durante cerca de 40 minutos.

“El día jueves 6 de marzo en el recorrido de las 17:45 horas, en Alerce Norte, el chofer se bajó en un momento y nos dejó a todos encerrados. Yo empecé a tocar la bocina para que llegara, pero finalmente los pasajeros quedamos todos a la deriva”, relató Ciro Ojeda, vecino de Colonia Río Sur. Agregó que al regresar, el conductor “manejaba como un energúmeno”, a gran velocidad y de forma temeraria. “No sé si iba bajo los efectos de drogas, pero el bus se balanceaba. Realmente lo pasamos muy mal ese día”, concluyó.

Las denuncias no se detuvieron ahí. En los días siguientes, otros usuarios reportaron hechos preocupantes. Una estudiante que vive en Colonia 4 de Septiembre fue increpada por el chofer, quien le advirtió que en las tardes “no traerá estudiantes”, a lo que su madre respondió: “No corresponde, porque hay varios estudiantes que viajan en ese horario y no hay otra opción”.

El pasado lunes 24 de marzo, un matrimonio de adultos mayores denunció que el conductor les cobró un monto adicional por llevar sus compras. La situación fue compartida en el grupo de WhatsApp de vecinos de la zona, generando la indignación de otros usuarios.

Desde la comunidad organizada también alzaron la voz. Susana Alveal, presidenta de la Junta de Vecinos Los Canelos de Colonia Río Sur, confirmó múltiples reclamos. “Han maltratado a adultos mayores, a estudiantes; subieron los pasajes y están cobrando por la mercadería. Queremos dar a conocer esto porque estamos recibiendo muchos mensajes. Realmente estamos preocupados”, expresó.

Por su parte, Jordi Valenzuela, presidente de la Agrupación de Usuarios del Transporte Público, declaró que vecinos de sectores como Río Sur, La Poza, Tres Puentes, 4 de Septiembre, Río Chico Alto, La Quemada y Las Marcas han reportado “falencias gravísimas en su transporte público, con casos de maltrato, alzas irregulares en las tarifas y falta de cumplimiento de horarios”.

Frente a estos antecedentes, el seremi de Transportes, Juan Pablo Joost, señaló que hasta ahora no han recibido denuncias formales a través del canal transportescucha.cl ni en sus oficinas. “Cuando existan hechos flagrantes se debe avisar a Carabineros, y también es muy importante hacer las denuncias formales para poder hacer seguimiento y tomar acciones”, indicó.

Las comunidades afectadas hacen un llamado urgente a las autoridades a fiscalizar el servicio de minibuses y garantizar un transporte digno y seguro para los vecinos de Las Colonias, en especial para estudiantes, adultos mayores y personas que no cuentan con otra alternativa de movilización.