Cientos de pacientes llegaron la mañana de este martes al Hospital Regional de Puerto Montt, en la región de Los Lagos, con la esperanza de obtener una hora para atención en alguna especialidad médica. Algunos incluso pernoctaron en el área de Urgencia para asegurarse un cupo, evidenciando la alta demanda y la falta de acceso oportuno a la salud.

La escena no fue nueva: el lunes anterior también se registraron extensas filas, ya que se esperaba la apertura de la agenda de especialidades. Sin embargo, esta no se concretó, obligando a más de 150 personas a regresar al hospital por segundo día consecutivo.

La situación ha generado frustración entre los usuarios, especialmente entre quienes provienen de sectores rurales y deben trasladarse hasta la capital regional. Las horas disponibles se agotan rápidamente, y muchos deben repetir esta rutina durante varios días antes de lograr una interconsulta.

“Vengo desde Casma y llevo más de un mes haciendo esta fila. Uno no sabe si va a alcanzar hora o no, es desgastante”, relató una mujer que buscaba atención en Neurología.

Otro testimonio fue el de Luz Hernández, una adulta mayor que viajó con su esposo con Alzheimer para conseguirle hora en Urología y Neurología. El lunes se retiró sin respuesta: “Nos dijeron que la agenda no estaba abierta, simplemente no podían dar hora”.

El procedimiento para obtener una cita implica recibir un número y esperar en el Consultorio Adosado de Especialidades. Cuando llega el turno, los pacientes son informados en ventanilla si quedan cupos disponibles.

Desde el hospital informaron que el retraso del lunes fue un hecho puntual, y que la situación se normalizó a partir de las 9:00 horas del martes. Aun así, muchos pacientes que se retiraron antes de ese horario quedaron sin atención.

Actualmente, el recinto entrega un total de 20.720 horas mensuales distribuidas en 52 especialidades, siendo las más demandadas Neurocirugía, Urología y Neurología para adultos.

Fuente: biobiochile.